Імідж організації як складний соціально-психологічний феномен

Другие рефераты по социальной и экономической психологии

Курсова робота, 52 стор., 2007 р. Необхідність соціально-психологічних досліджень іміджу на сучасному етапі розвитку психологічної науки обумовлена сутнісними протиріччями між соціальною практикою створення і використання іміджів у різних сферах соціального життя, яка бурхливо розвивається, і необхідністю її теоретичного осмислення. Демократичні перетворення, здійснювані в нашій країні, призвели до відмови від командно-адміністративних методів керування. На зміну їм прийшли методи, засновані на переконанні та інших засобах соціально-психологічного впливу. Серед цих засобів важливе місце займає імідж організації, керівника, державного службовця. У зв’язку із підвищенням ролі господарських суб’єктів, масштабу прийнятих рішень суб’єктами управління, розширення простору міжкультурних комунікацій відбувається збільшення значимості інтерсуб’єктної взаємодії, її ролі та соціальній цінності в різних сферах соціальної дійсності: управлінні, педагогіці, рекламі, маркетингу, психології. Будучи одним з могутніх засобів соціального впливу, імідж одночасно з цим виконує і функцію самовираження, самопрояву відображуваного в ньому суб’єкта, а також тісно зв’язаний з нею функції самопізнання, саморозвитку, самовдосконалення. Імідж як соціально-психологічний феномен є невід’ємною частиною культурного контексту. Загальновідомо, що публічний образ відіграє важливу роль у сфері масових комунікацій, наприклад, в політиці чи шоу-бізнесі. Крім того, імідж є важливим ресурсом для підприємств промислової чи фінансової сфері. У світлі сказаного не дивно, що за останні роки поняття іміджу міцно ввійшло в оборот у періодичній пресі, телебаченні, рекламі, проникнуло в побутову мову. Як правило, імідж сприймається людьми як деяка цінність, яка асоціюється з успішністю тієї чи іншої діяльності, індивідуальної чи колективної. Усвідомлення цінності гарного іміджу оформляється в соціальне замовлення, відповіддю на нього стає стрімкий розвиток іміджмейкингу — професійної діяльності зі створення і перетворення іміджу. Не буде помилкою сказати, що виробництво іміджів є, принаймні в сучасну епоху, особливою соціальною практикою, що, з одного боку, представляє цікавий і багатогранний об’єкт дослідження для соціальної психології, з іншого боку, сама потребує теоретичної підтримки у формі відповідних наукових рішень і досягнень. З боку представників соціально-психологічної науки підсилюється інтерес до такого явища, як імідж, про що свідчить різке збільшення в останні роки числа наукових публікацій на теми, пов’язані з іміджем, або тих, що стосуються тих чи інших його сторін чи аспектів. Ці роботи містять цілий ряд коштовних науково-практичних ідей, зв’язаних з конкретними аспектами формування і функціонування іміджу. У зв’язку з цим дуже актуальною і своєчасно. представляється розробка комплексного, науково обгрунтованого підходу до дослідження іміджу з урахуванням досягнень сучасної соціальної психології і суміжних з нею наук. Теоретичні передумови до розробки науково-теоретичних основ психологічної теорії іміджу широко представлені у вітчизняній і світовій психології. У вітчизняній психологічній традиції безпосередню причетність до дослідження явищ іміджу мають результати розробки таких напрямів досліджень, як вивчення образу, теорія діяльності, дослідження спілкування і соціального пізнання. Актуальність зазначених вище проблем, їх недостатнє вивчення і визначили вибір теми курсової роботи, зумовили її мету та завдання.

Зміст Розділ 1 ПСИХОЛОГІЯ ПОЗИТИВНОГО ІМІДЖУ ОРГАНІЗАЦІЇ 1.1 Поняття та соціально-психологічна природа іміджу 1.2 Імідж організації як соціально-психологічна категорія 1.3 Основні характеристики іміджу як психічного образа, його види і функції 1.4 Психологічні рекомендації з формування позитивного іміджу організації 1.5 Соціально-психологічний імідж керівника як складова іміджу організації Розділ ІІ ПИТАННЯ ФОРМУВАННЯ ТА ОЦІНКИ ІМІДЖУ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ 2.1 Імідж комерційного банку: особливості та основні критерії формування 2.2 Методики та технології оцінки іміджу банку 2.3 Формування іміджу банка Розділ 3 ПРАКТИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ІМІДЖУ КОМЕРЦІЙНИХ БАНКІВ В УКРАЇНІ 3.1 Аналіз досліджень іміджу комерційних банків 3.2 Статистичний аналіз регіональної банківської системи 3.3 Дослідження іміджу запорізьких банків серед підприємців міста Эту работу можно заказать здесь Стоимость работы - 35 грн Скачать список всех работ